ワイヤレスステレオヘッドセット｢HA-XC70BT」販売一時停止のお知らせ

平素より当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年7月12日に新商品として報道発表したワイヤレスステレオヘッドセット｢HA-XC70BT」（愛称：XX（XTREME XPLOSIVES））につきまして、出荷時の設定に不具合のある商品が含まれることが判明しました。そのため当該商品の販売を一時停止させていただきます。
なお販売再開は、8月下旬を予定しております。
お客様には、たいへんご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

＜不具合の対象商品、および不具合の解消方法について＞

【対象商品】
・型名：HA-XC70BT（品名：ワイヤレスヘッドセット、愛称：XX（XTREME XPLOSIVES））

【不具合の内容】
本機は、ご購入いただき、初めてご使用になる際に、本機を充電ケースから取り出すと自動でペアリングが始まる仕様ですが、当該商品につきましては、自動でペアリングが開始されません。

【不具合の解消方法】
当該商品の不具合は、本体自体の不良ではないため、設定を出荷時の状態に戻していただくこと（初期化）で解消いたします。
本不具合が発生した場合には、たいへんお手数ですが、下記手順にて、初期化操作を実行ください。同操作により、ペアリング状態に移行し、正常に動作いたします。


●初期化操作の手順
① 本体のボタンでLR両方の電源を切ります。
② Lのボタンを約15秒間押し続け、インジケーターが「赤と青で交互に速い点滅」から「赤と青で交互にゆっくり点滅」に変わったら指を離します。
③ Rのボタンを約25秒間押し続け、Rのインジケーターが「青くゆっくり点滅」したら指を離します。

上記の初期化操作の手順につきましては、本機のWEBマニュアル『出荷時の状態に戻す』にも記載しております。

本機のWEBマニュアル URL
http://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-xc70bt/DNTXSYfwzcwknb.php

JVCケンウッド カスタマーサポートセンター
TEL ： 0120-2727-87（固定電話からはフリーダイヤル）/
0570-010-114（携帯･PHSからはナビダイヤル） / 045-450-8950（一部IP電話）
受付時間 ：
月曜日～金曜日　9:30～18:00 ／ 土曜日 9:30～12:00、13:00～17:30
（日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます）

以上