ホーム > ビジネス向け製品・サービス > 親時計を接続して運用しているプログラムタイマー(PA-DT600)の時刻補正ズレ対応のお知らせ

親時計を接続して運用しているプログラムタイマー(PA-DT600)の時刻補正ズレ対応のお知らせ

2015年2月19日
株式会社JVCケンウッド

親時計を接続して運用しているプログラムタイマー(PA-DT600)の時刻補正ズレ対応のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

プログラムタイマー(PA-DT600)において、親時計を接続して運用しているシステムで時刻補正を行うと、タイミングにより1時間または1分進むことがあることが判明しました。
つきましては、チャイム等の設定時刻がずれる症状が発生した際には、お手数ですが下記お客様お問い合わせ先まで連絡をお願いします。弊社でプログラムのバージョンアップ作業(無償)を実施させていただきます。
お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願いします。

対象製品、型番および対象号機の確認方法

プログラムタイマー PA-DT600 対象号機:
SER.NO. 
****5165~****6974 (SER.NO.の下4桁が5165~6974)
***V0001~***V0470 (SER.NO.の4桁目がVで下4桁が0001~0470)
**740001~**740190 (SER.NO.の下6桁が740001~740190)
(2011年1月 ~ 2012年11月生産分)

親時計 or FMチューナーを接続して運用しているシステム接続概念図

対策内容

無償で時計IC制御を最適化したファームウェアにバージョンアップ作業を行います。

お客様お問い合わせ先

JVCケンウッド カスタマーサポートセンター

電話:0120-2727-87(固定電話からはフリーダイヤル)

0570-010-114(携帯電話・PHSからはナビダイヤル)

045-450-8950(一部のIP電話などフリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用できない場合)

 

受付時間:月曜日~金曜日 9:30~18:00 / 土曜日 9:30~12:00、13:00~17:30
(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)