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送付修理

送付修理についてご案内いたします。


送付修理対象製品

  • 一般家庭用製品
  • カーAV製品

※ 大型商品(テレビなど)は宅配修理の対象外です。持込修理または出張修理をご依頼ください。
※ 送付修理の対象製品かどうかご不明な場合はJVCケンウッドカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
※ 販売店の長期保証にご加入の場合は、販売店へお申込みください。
※ 業務用製品につきましては、業務用機器窓口にお問い合わせください。
※ 送付修理は個人のお客様向けのサービスです。

送付修理の流れ

1.送付修理依頼書の作成

下記の送付修理受付サービスセンターの中から、お近くの送付先の送付修理依頼書(PDF)をダウンロードし、印刷して必要事項をご記入ください。

2.修理品の梱包

お客様にて修理品を梱包し、送付修理依頼書を同梱し、お近くの送付先へ送付してください。

• お近くの配送業者をご利用の上、元払いで送付してください。
• 保証期間内の場合は必ず購入日がわかるレシート等のコピーと保証書を同梱してください。

※ 修理品は緩衝材や新聞紙などで厳重に梱包してください。
※ 修理品の梱包不備による輸送途上の故障、破損等について、弊社での責任は負いかねます。

送付修理受付サービスセンター
■ 送付先 1
〒 003-0807
北海道札幌市白石区菊水7条2丁目7-1 SEビル3F
㈱JVCケンウッド・サービス 札幌サービスセンター
電話番号 0120-2727-87
送付修理依頼書

■ 送付先 2
〒984-0015
宮城県仙台市若林区卸町3-5-19
㈱JVCケンウッド・サービス 仙台サービスセンター
電話番号 0120-2727-87
送付修理依頼書

■ 送付先 3
〒239-8528
神奈川県横須賀市神明町58-4
㈱JVCケンウッド・サービス 横須賀サービスセンター
電話番号 0120-2727-87
送付修理依頼書

■ 送付先 4
〒 532-0027
大阪府大阪市淀川区田川二丁目4-28
㈱JVCケンウッド・サービス 大阪サービスセンター
電話番号 0120-2727-87
送付修理依頼書

■ 送付先 5
〒 812-0031
福岡県福岡市博多区沖浜町11-10 サンイースト福岡 3F
㈱JVCケンウッド・サービス 福岡サービスセンター
電話番号 0120-2727-87
送付修理依頼書

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3. 修理完了

修理が完了しましたらサービスセンターからお電話にて送付ご希望日時の確認と修理代金のご連絡をいたします。

4. 修理完了品のお届け・お支払

お客様のご指定日時に修理完了品をお届けします。
      
修理料金と送料、代引き手数料をご請求させていただきます。
お支払いは代金引換のみとさせていただきます。配達時に配送業者へ修理料金、送料、代引き手数料を現金にてお支払ください。

<注意事項>
  • 修理品の取り外し・取り付けはお客様ご自身で行ってください。
  • カー製品の取り外し、取り付け作業は購入販売店もしくはカー用品店へ費用を含めてご相談ください。
  • 修理品に異常が認められなかった場合、記録データの消失にご同意いただけなかった事項に該当する未修理返却の場合、または修理見積後にキャンセルされた場合は点検・見積料として1,500円(税抜き)と送料、代引き手数料をご請求させていただきます。
  • カード決済はできませんので予めご了承下さい。
  • 掲載されている料金は予告無く変更する場合があります