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電話によるお問い合わせ

製品(家庭用・ビジネス向け)についてのご購入相談やお取り扱い方法、カタログのご請求についてのお問い合わせにお電話でお答えします。



※年末年始休業のご案内
 JVCケンウッドカスタマーサポートセンターは、以下の日程で休業させていただきます。
   休業期間 : 2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日)
   1月5日(月)より平常どおり営業いたします。
 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


JVCケンウッドカスタマーサポートセンター

フリーダイヤル0120-2727-87
電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください
発信者番号通知が非通知の場合は、はじめに『186』を付けて、『186-0120-2727-87』とダイヤルしてください。
・携帯電話・PHS・一部のIP電話など フリーダイヤルがご利用になれない場合は
 045-450-8950
・FAXを送信される場合は
 045-450-2308
受付時間 :
月曜日~金曜日 9:30~18:00 / 土曜日 9:30~12:00、13:00~17:30
(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)
〒221-0022 横浜市神奈川区守屋町3-12

※ 対応中のお電話が不慮に切断してしまった際などに 折り返しお電話をさせていただく為に、フリーダイヤルのみ発信者番号通知をお願いしています。
※ 通話は、サポート品質の向上とお問い合せ内容確認の為、録音させていただいております。

※エンタテインメント関連、製品以外のお問い合わせについては、「メールによるお問い合わせ」で受け付けております。
※カタログについてはPDFもご用意しております。ぜひご利用ください。
カタログダウンロードページはこちら。

お客様の個人情報のお取り扱いについて

ご相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、株式会社JVCケンウッド(以下当社)および当社グループ会社にて、下記の通り、お取り扱いいたします。

<情報の利用目的>
  • お問合せへの対応
  • 修理およびその確認連絡
<情報の保管>
  • お客様の個人情報は、適切に管理し、当社が必要と判断する期間保管させていただきます。
<情報の提供・ 開示 >
次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
  • 上記利用目的のために、協力会社に業務委託する場合。
    当該協力会社に対しては、適切な管理と利用目的外の使用をさせない措置をとります。
  • 法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合。
<お問合せ窓口>
お客様の個人情報に関するお問合せは、ご相談いただきましたご相談窓口にご連絡ください。