ホーム > お問い合わせ・サポート > 修理窓口のご案内 > 家庭用製品修理窓口 > 出張修理

出張修理

出張修理についてご案内いたします。


出張修理対象製品

  • 液晶テレビなど大型製品の家庭用製品

※ 出張修理の対象製品かどうかご不明な場合はJVCケンウッドカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
※ 販売店の長期保証にご加入の場合は、販売店へお申込みください。
※ 業務用製品につきましては、業務用機器窓口にお問い合わせください。

出張修理の流れ

1.出張修理のお申し込み

JVCケンウッドカスタマーサポートセンターにお電話ください。
出張訪問の日程の打ち合わせをいたします。
※ 日曜、祝日、当社休業日の出張修理は実施しておりません。

2.出張日当日

お打ち合わせにて決めさせていただいた日時に、ご指定場所にサービスマンがお伺いし修理を行います。
(修理の内容によっては、持ち帰って修理を行なう場合がございます。)

※保証期間内の場合は、購入日がわかるレシート等と保証書をご提示ください。

3. 修理完了とお支払い

修理完了時に現金でお支払いください。

<注意事項>
  • 修理料金の他に、出張料がかかります。 (出張料は地域により異なります。)出張料とは、製品のある場所に技術者を派遣する場合の費用です。別途、駐車料金をいただく場合があります。
  • 修理品に異常が認められなかった場合、記録データの消失にご同意いただけなかった事項に該当する未修理返却の場合、または修理見積後にキャンセルされた場合は点検・見積料として1,500円(税抜き)と出張料をご請求させていただきます。
  • カード決済はできませんので予めご了承下さい。
  • 掲載されている料金は予告無く変更する場合があります。