2011年4月4日
2007年8月6日

日本ビクター株式会社

※ビクターアンプAX-V1無料点検・修理対応窓口の受付電話番号を、2011年4月4日より変更させていただきます。

今後は、下記の通り、JVCケンウッドカスタマーサポートセンターで受付をさせていただきます。本ページにてお知らせしております対象機種の該当症状については、今後も無償修理を継続いたしますので、JVCケンウッドカスタマーサポートセンターへ連絡をお願いいたします。

プリメインアンプ「AX-V1-N」ご愛用の皆様へ
無料点検・修理のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、1995年1月から1999年12月までの間に製造しましたプリメインアンプ「AX-V1-N」の一部に部品固定用に使用した接着剤の経年劣化により、異臭および煙が発生する事例が発生しました。他に延焼する可能性はありませんが、今後も安心してお客様にご使用いただく為に、無料で点検・修理させていただきます。

対象機種をご使用されているお客様は、お手数ではございますが下記窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■対象機種名

機種名　：　AX-V1-N
無料点検の対象台数　：　2,410台

■機種名の確認方法

製品本体の前面または背面にある表示で確認できます。

■無料点検・修理内容

お客様からのご連絡に基づき対象製品が設置されているお客様のお宅を訪問の上、商品を預からせていただき、必要な処置を行います。（修理に要する時間はおよそ1週間と想定しております）

＜お客様お問い合わせ先＞

JVCケンウッドカスタマーサポートセンター

・固定電話からは、フリーダイヤル

0120-2727-87

・携帯・PHSからは、ナビダイヤル

0570-010-114

・一部のIP電話などフリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用になれない場合は

045-450-8950

電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください

営業時間：

月曜日〜金曜日　9:30〜18:00 / 土曜日 9:30〜12:00、13:00〜17:30
（日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます）