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抵抗入りオーディオコードをご愛用のお客様へ 無料点検・交換のお知らせ

2018年12月14日
株式会社JVCケンウッド


抵抗入りオーディオコードをご愛用のお客様へ
無料点検・交換のお知らせ





日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、抵抗入りオーディオコードの一部に、製造上の要因により、「音が出ない」可能性があることが判明しました。つきましては、対象型番のコードについて、無料で点検・交換をさせていただきます。

対象型番のコードを2018年6月以降にご購入されたお客様につきましては、お手数ではございますが、下記の写真、製造番号をご確認の上、該当する場合は、下記窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ 対象型番: CN-204A、CN-205A、CN-211A




■ 症状: 音が全く出ない



■ 対象型番の確認方法


  • 下記商品パッケージの赤枠部分が型番となります。



  • オーディオコード本体に型番表示はありませんが、抵抗入りであるかどうかはステレオプラグ部分の抵抗入りマークにより識別が可能です。抵抗入りマークは下図の赤枠部分に入っております。



■ 製造番号の確認方法


  • 台紙裏面の赤枠部分の5桁の数字が製造番号となります。



  • 無料点検・交換対象の製造番号は下記の通りです。
    10341、11341、12341、13341、14341、15341、16341

お問合せ先

JVCケンウッド オーディオコード無料点検・交換窓口

電話:0120-039656 (フリーダイヤル)

※PHS・携帯電話からもご利用になれます


受付時間:
月曜日~金曜日 9:30~18:00 / 土曜日 9:30~12:00、13:00~17:30
(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)

電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。

 

お客様の個人情報のお取り扱いについて

この相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、株式会社JVCケンウッド(以下当社)および当社グループ会社にて、下記の通り、お取り扱いいたします。

<情報の利用目的>
  • 本件の無料点検・交換およびアフターサービスの対応
<情報の保管>
  • お客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針に則して適切に管理し、当社が必要と判断する期間保管させていただきます。
<情報の提供・開示>

次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供または開示することはありません。

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<お問合せ窓口>

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