2022年1月13日改訂
株式会社JVCケンウッド
平素より弊社製品をご愛用いただきまして、誠に有難うございます。
弊社では従来より取扱説明書等で弊社プロジェクターには、弊社純正のランプユニットをご使用して頂くことをお願いしておりますが、インターネット通販で弊社純正のランプユニットに非常に良く似た外観の模倣品が確認されております。
このようなランプユニットを使用した場合には、プロジェクターの故障につながる可能性があり、場合によっては発煙・異臭を伴う事故につながる可能性もあります。
つきましては安全に弊社製品をご使用いただくために、弊社プロジェクターには弊社で品質管理を実施しております弊社純正のランプユニットをご使用頂きますよう改めてお願いいたします。
ランプユニット型名 | 対応モデル |
---|---|
BHL5009-S | DLA-HD1 , DLA-HD100 |
BHL5010-S | DLA-HD350 , DLA-HD550 , DLA-HD750 , DLA-HD950 |
PK-L2210U | DLA-X3 , DLA-X7 , DLA-X9 , DLA-X30 , DLA-X70R , DLA-X90R |
PK-L2312U | DLA-X35 , DLA-X55R , DLA-X75R , DLA-X95R , DLA-X500R , DLA-X700R |
PK-L2615U | DLA-X550R , DLA-X750R , DLA-X570R , DLA-X770R , DLA-X590R , DLA-X990R |
PK-L2417U | LX-UH1 |
PK-L2618UW | DLA-V9R , DLA-V7 , DLA-V5 , DLA-V50 |
ランプには水銀が含まれています。取り外した古いランプを廃棄する場合には、最寄の市町村窓口に正しい廃棄方法をお問い合わせください。
JVC純正のランプユニットの購入については、お買い上げの販売店、またはお近くのサービス窓口にご相談ください。
なお、弊社では模倣品を含む非純正ランプユニットが原因で発生した事故・故障につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
皆様のご理解ご協力を宜しくお願いいたします。
お問合せ先
JVCケンウッドカスタマーサポートセンター
電話:0120-2727-87(フリーダイヤル)
受付時間:月曜日~金曜日 9:30~18:00 / 土曜日 9:30~12:00、13:00~17:30
(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)
お客様の個人情報のお取り扱いについて
この相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、株式会社JVCケンウッド(以下当社)および当社グループ会社にて、下記の通り、お取り扱いいたします。
<情報の利用目的>
- 本件の無料点検修理およびアフターサービスの対応
<情報の保管>
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<情報の提供・開示>
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