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レフレックスホーンスピーカー「SB-H905」「SB-H910」ご愛用の皆様へ無償安全点検および代替品交換のお願い

2010年6月1日
日本ビクター株式会社

レフレックスホーンスピーカー「SB-H905」「SB-H910」ご愛用の皆様へ
無償安全点検および代替品交換のお願い


日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、TOA株式会社が製造し、弊社が2006年3月から2010年6月現在、販売しておりますホーン型スピーカー「SB-H905」と「SB-H910」の一部で、スピーカー取り付け部分のアングル固定部品にひび割れが発生しスピーカーが脱落・宙吊りになる可能性があることが判明いたしました。さらに、スピーカーケーブルが断線した場合には落下に至る可能性もあります。

当該製品を購入設置しているお客様におかれましては、弊社での、安全点検・代替品への交換処置を進めさせて頂きたく、下記窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


対象製品、型番および対象ロットの確認方法

対象型番/品名
製品本体 外観
型番/製造ロット番号表示
対象:製造ロット番号
 SB-H905
 5W
 レフレックスホーン
 スピーカー
 08B(2008年2月製)
 08D(2008年4月製)
 08F(2008年6月製)
 08G(2008年7月製)
 08H(2008年8月製)
 08I(2008年9月製)
 08J(2008年10月製)
 08K(2008年11月製)
 SB-H910
 10W
 レフレックスホーン
 スピーカー
 08B(2008年2月製)
 08D(2008年4月製)
 08G(2008年7月製)
 08H(2008年8月製)
 08J(2008年10月製)
 08K(2008年11月製)
 08L(2008年12月製)


無料点検・代替品交換内容

お客様からのご連絡に基づき対象製品の設置場所で点検させていただき、対象商品と確認された場合、代替品との交換処置を行わせていただきます。


お客様お問い合わせ先

株式会社JVCケンウッド
レフレックスホーンスピーカーSB-H905、SB-H910無料点検・改修対応窓口

電話: 0120-55-3923(フリーダイヤル)

※PHS・携帯電話からもご利用になれます

※IP電話等をご使用の場合、フリーダイヤルがご使用になれない場合があります。
  フリーダイヤルがご使用できない場合は、下記の電話番号でご連絡ください。
  お問い合わせ電話:045-443-3240

受付時間: 9:30~12:00、13:00~17:30

(土・日、祝日、弊社休日を除く)
※2010年6月30日までは土・日、祝日、弊社休日も受付いたします。


電話番号を良くお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。


お客様の個人情報のお取り扱いについて

この相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、株式会社JVCケンウッド(以下当社)および当社グループ会社にて、下記の通り、お取り扱いいたします。

<情報の利用目的>
  • 本件の無料点検修理およびアフターサービスの対応
<情報の保管>
  • お客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針に則して適切に管理し、当社が必要と判断する期間保管させていただきます。
<情報の提供・開示>

次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供または開示することはありません。

  • これらの業務を委託する協力会社(サービス会社)に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、適切な管理と利用目的外の使用をさせない措置をとります。
  • 法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合。
<お問合せ窓口>

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