2008年6月30日
日本ビクター株式会社

「経年劣化による家電製品の事故防止の普及・啓発チラシ」の
配布についてのお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
家電4団体は、経済産業省及び全国市区町村のご支援、ご協力をいただき、扇風機・換気扇・エアコン・洗濯機・ブラウン管テレビ(5品目)の家電製品の長期使用による経年劣化が原因の製品事故を未然に防止するため、家電製品の長期使用時における注意点を掲載した「各世帯保存用チラシ」を作成し、全国のご家庭に配布することを予定しております。

このチラシの目的は、全国のご家庭のみなさまに直接ご覧いただき、長期間ご使用の家電製品の症状をチェックいただくことで、安全安心な暮らしのご提供と事故防止を図るものです。

弊社におきましても、本取組みに協賛しており、弊社製品をご愛用いただいているお客様へのご相談窓口を設けさせていただいております。

製品のご使用中に、「各世帯保存用チラシ」に記載しているような、電源コードの発熱や、異臭・異音などの異常を感じたり、故障箇所等に気づかれましたら、事故防止のためご使用を中止いただき、下記ご相談窓口へお問い合わせいただきますようにお願い申し上げます。

<お客様お問い合わせ先>

  • JVCケンウッドカスタマーサポートセンター
    電話 : 0120-2727-87(固定電話からはフリーダイヤル)
    0570-010-114(携帯電話・PHSからはナビダイヤル)
    045-450-8950
    (一部のIP電話などフリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用できない場合)
  • 受付時間:
    月曜日〜金曜日 9:30〜18:00
    土曜日 9:30〜12:00、13:00〜17:30
    (日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)

電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。

【留意事項】


【参考 全国世帯向け 各世帯保存用チラシ】

「長年ご使用の家電製品にこんな症状が出ていませんか?」(PDF)
(新しいウインドウで開きます)

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※家電4団体